Seminar 10FORIT
Spreker: Frank Beentjes (Directeur 10FORIT)
Taal van de presentatie: Nederlands
21/11/2019 (10u30 – 11u15) – zaal Jupiter-Uranus
Artificial Intelligence (AI) breekt door binnen de creditmanagementsector
Binnen creditmanagement speelt artificial intelligence nog geen enorme rol, maar dat gaat snel veranderen. Nu zijn er al chatbots en is geautomatiseerde communicatie (ook via spraak) mogelijk. Deze zijn nog veelal op basis van vooruit bepaalde scripts. Nu blijken deze al zeer efficiënt, maar door het element ‘zelflerend’ toe te voegen is de verwachting dat AI-creditmanagementprocessen verder zal optimaliseren. Op dit moment is 10FORIT een AI-gestuurde Q&A via chat en voice in de praktijk aan het testen, waarbij door het toepassen van ‘Machine Learning’, vragen over een onderwerp die op verschillende manieren gesteld zijn, automatisch worden herkend en toegevoegd aan de database. Hoe kunt u dit nu in uw organisatie gaan toepassen? Hoe zorgt u voor een optimalisatie van de customer journey? Wat is de toekomst van communicatie? Wij geven u de antwoorden en oplossingen tijdens onze kennis- en inspiratie sessie.
Ontdek het volledige seminarieprogramma van Credit Expo 2019
Schrijf u nu gratis in als bezoeker
Alle seminaries zijn gratis. U hoeft zich niet apart aan te melden. Er geldt ‘vol is vol’. Zorg dat u op tijd bij de zaal aanwezig bent om verzekerd te zijn van een plaats.
