Séminaire 10FORIT & La-On Lawyers
Orateurs : Paul Cools, La-On Lawyers, et Frank Beentjes, directeur de 10FORIT
Langue de la présentation : Néerlandais
18/10/2018 (10h00 – 10h45) – salle 1
Cessez de citer en justice, mais continuez à communiquer !
Les citations sont coûteuses et imprévisibles. C’est pourquoi La-On a développé un algorithme qui permet de déterminer scientifiquement quels dossiers sont adaptés à une citation en justice. Les autres dossiers font l’objet d’un traitement intensif pendant la phase amiable. À cet égard, une bonne communication est extrêmement importante. Plus la communication est efficace et rapide, plus le résultat final est intéressant. Cela permet de réduire les coûts pour les clients et d’augmenter le nombre de débiteurs non endettés. Paul Cools, avocat associé de La-On Lawyers, expliquera comment ils utilisent différents moyens de communication pour rester en contact avec le client. Vous aurez en outre un aperçu de l’avenir de la communication au sein des organisations. L’optimisation du parcours client, l’Intelligence artificielle et la poursuite de la numérisation dans le domaine de la communication au sein des organisations occuperont une place centrale.
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