Séminaire Order2Cash
Orateur: Dimitry Borgstijn (Director Sales & Business Development Benelux Order2Cash)
Langue de la présentation: néerlandais
21/11/2019 (11h00 – 11h45) – salle Pluto
Order-to-Cash et expérience client
Le processus order-to-cash n’est pas un simple ensemble de processus d’entreprise. S’il est correctement contrôlé, il peut vous donner une vision inégalée du comment, du quand et du pourquoi les clients font affaire avec vous. L’optimisation de votre processus O2C est la clé dont vous avez besoin pour augmenter la satisfaction du client et augmenter le taux de rétention. Durant cette séance, nous discuterons de la manière dont vous pouvez, via une seule plateforme O2C en ligne, retirer une valeur réelle de ce contact client souvent négligé.
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